Assistenza Online

Assistenza costante e professionale per risolvere ogni problema o esigenza relativa al proprio progetto web.

Supporto tecnico

Dream Factory design investe molte risorse nel fornire un supporto tecnico qualificato. Sappiamo quanto è importante interagire con il cliente e garantire una customer experience ottimale. Potete contattare il nostro staff per qualunque richiesta di assistenza, dall'attivazione di nuovi servizi alla segnalazione di problemi.

Potete scegliere tra due tipi di assistenza:

• Assistenza telefonica Riusciamo a garantire un'assitenza telefonica costante in grado di rispondere ad ogni esigenza del cliente e ad offrire un supporto rapido.
• Assistenza in loco Qualora sia nenessario possiamo recarci direttamente nella sede del cliente.

Help Desk

Il servizio Help Desk è pensato per ascoltare il cliente, prendere nota delle sue necessità e metterlo in contatto con il personale aziendale adatto ed in grado di aiutarlo, pronto ad affiancarlo con una consulenza qualificata e con interventi immediati per far fronte alle differenti richieste.

L'Help Desk è quindi un servizio professionale orientato al problem solving, volto a fornire assistenza, supporto tecnico/informativo, al cliente, relativamente all'acquisto e all'utilizzo di prodotti o servizi forniti da Dream Factory design.

Consulenza a 360°

La Dream Factory deisgn è in grado di fornire consulenza a 360° e guidarti nella creazione e nella gestione del tuo progetto web.

Valuteremo insieme il modo più adatto per dare vita alle vostre idee, faremo uno studio del mercato e con i dati raccolti definiremo le strategie di web marketing più adatte a massimizzare i risultati per l'investimento da voi previsto.

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